Virksomhedens oplysninger

FunNordic ApS

Rugkobbel 260

6200 Aabenraa

E-mail: webshop@funnordic.dk

CVR nr.: 32 27 70 20

Behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger om dig i følgende situationer:

• Når du handler i vores webshop
• Når du kontakter os via e-mail eller telefon
• Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Når du besøger og bruger vores hjemmeside
• Når du tilmelder dig events, downloader indhold eller lign.

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål og med de begrænsninger og vilkår, der er lovligt efter databeskyttelsesreglerne og/eller det samtykke, du giver os.

Typer af oplysninger

Vi kan behandle følgende typer oplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordrehistorik
• Betalingsoplysninger (via betalingsudbyder)
• Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Gennemføre køb og levere varer
• Yde kundeservice
• Overholde lovkrav (fx bogføring)
• Sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke
• Forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse

Retsgrundlag

Behandlingen sker på baggrund af:

• Opfyldelse af en kontrakt (køb)
• Retlig forpligtelse (fx bogføringsloven)
• Samtykke (fx nyhedsbrev og cookies)
• Legitim interesse efter GDPR art. 6, stk. 1, litra f (fx forbedring af vores services)

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer de personoplysninger, vi indsamler, så længe vi har et legitimt formål med at opbevare dem. Når vi ikke længere har et legitimt formål og behov for at behandle dine personoplysninger, sletter vi dem.

Som udgangspunkt opbevares følgende oplysninger med afsæt i nedenstående tidsrammer:

• Kundeoplysninger: Op til fem år efter afsluttet regnskabsår (jf. bogføringsloven)
• Nyhedsbrev: Indtil du afmelder dig og op til seks måneder til dokumentation.
• Kundeservicehenvendelser: Op til to år.
• Cookie-data: Afhænger af den specifikke cookie og formål herfor. Se venligst vores cookiepolitik.

Databehandlere

Vi samarbejder med eksterne databehandlere, som behandler data på vores vegne. Vi videregiver dine oplysninger til vores databehandlere i alle tilfælde. Dette gør vi med henblik på at have et højt niveau af IT-sikkerhed og sikkerhed mod tab af dine data.

Alle virksomhedens databehandlere arbejder under særskilte databehandleraftaler, indgået med virksomheden, og der bliver foretaget løbende kontrol med overholdelse af IT-sikkerhed og ændringer hos vores databehandlere.

Databehandleraftaler kan fremlægges ved forespørgsel.

I nogle tilfælde videregiver vi dine oplysninger til vores samarbejdspartnere med henblik på levering af specifikke ydelser, som er efterspurgt af dig som kunde. I disse tilfælde bliver du orienteret om videregivelsen, efter at dette er sket, samt hvem der modtager dine oplysninger. Vi videregiver ligeledes oplysninger om vores samarbejdspartnere til vores kunder, med henblik på afklaring af specifikke ydelser, bestilt af kunden.

Vi benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af oplysningerne, herunder leverandører af it-løsninger, herunder PIM-systemer samt eventuelle eksterne marketingskonsulenter. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til deres egne formål. I relevante tilfælde videregives data til fragtfirmaer og inkassofirmaer. Vi anvender kun databehandlere i EU eller tredjelande, som har de nødvendige sikkerhedsmæssige garantier, angivet ved gyldige overførelsesgrundlag, jf. databeskyttelsesforordningens kapitel V, samt virksomheder i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Eksempler på databehandlere, vi benytter:

• Hostingudbydere (drift af webshop)
• E-mailplatforme (fx Klaviyo)
• Betalingsløsninger (fx kortbetaling og faktura)
• Analyseværktøjer (fx trafikmåling)

Vi har sikret os, at der er et lovligt grundlag for overførsler til ovenstående datamodtagere i form af EU’s standardkontrakter (standardkontraktbestemmelser for overførsel af personoplysninger til tredjelande i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679), jf. databeskyttelsesforordningens art. 46, stk. 2, litra c og, at oplysningerne bliver behandlet under tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger samt indgåede aftaler omkring databehandling og fælles dataansvar. Fælles dataansvar betyder, at der ikke videregives personoplysninger, men at begge parter er ansvarlige for formålet for og behandlingen af personoplysninger. 

Overførsel til tredjelande

Hvis dine oplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag, herunder fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Hvis du ønsker yderligere information om vores databehandlere, der er etableret uden for EØS, og de sikkerhedsforanstaltninger, der er etableret for at muliggøre overførslen af personoplysninger, kan du sende din forespørgsel til os på webshop@funnordic.dk.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i dine oplysninger
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til at trække dit samtykke tilbage let og gebyrfrit

Hvis du ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på webshop@funnordic.dk. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside. Cookies bruges til:

Nødvendige funktioner (fx kurv)
Statistik (fx trafikmåling)
Marketing (fx målrettede annoncer)
Du kan læse mere i vores særskilte cookiepolitik, hvor vi forklarer de enkelte typer cookies og deres formål, herunder oplysninger om lagring, sletning af cookies mv.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Du kan læse mere om, hvordan du klager, og finde kontaktoplysninger her: https://www.datatilsynet.dk/borger/klage. 

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på: webshop@funnordic.dk.